您好,欢迎访问我们的网站,我们将竭诚为您服务!

跨境物流外贸跟单员工作内容是什么?

2021-04-19 17:00:41分类:出口物流 阅读: 作者:丝路易购 来源:国际快递

说到外贸跟单员,大家都很熟悉,尤其是从事外贸的。

外贸跟单员工作内容

一个真正的外贸跟单员,因为工作繁琐,细节多,需要细心,耐心,坚持。跟单外贸业务是指跟踪或操作货物生产(或货物加工)、装运、保险、检验、报关、结汇等部分或全部环节的外贸业务人员。在进出口业务贸易合同签订后。根据业务性质,跟单分为外贸跟单和生产跟单。

跟单员职责:

跟进每笔订单的成功完成,并将其移交给客户,收回应收账款。

与新老客户保持联系,增加沟通,了解客户需求。

接收客户投诉信息,并将相关信息传递给公司相关部门。(和各部门沟通很重要)做好售后服务。

跟单员在跟单过程中需要注意以下内容:

收到的订单是电传、邮件、电话和口头订单,我们必须将其转换为书面订单。

一定要仔细阅读订单上的基本要素(产品款式、颜色、数量等。)

跨境物流外贸跟单员工作内容是什么?

关注客户对产品和产品技术的要求,检查是否能满足客户的要求。

一定要提前确认,原材料的到货时间不会影响散货的发货日期。

在生产过程中,如果出现任何不符合客户要求的事故,必须及时向公司上级报告,及时找到解决办法。

在制作模板的过程中,必须与客户的要求保持一致,任何问题都要及时提出,以免影响客户的声誉。

如果更改或取消订单,应及时通知相关部门,并收回旧信息。

售后服务

当客户投诉或退货时:

1.找出问题原因,找到对策,避免以后再次出现。

2.退货:尽量让顾客接受。如果能修,修完就出货。如果非常严重,应该重新生产,然后装运

3.折扣方式:如果客户提供折扣,我们也可以给客户折扣。

总之,外贸跟单员要有良好的沟通协调能力、应急处理能力和优质的服务态度。

郑重声明:丝路易购专注于跨境电商供应链综合服务的高科技创新型企业,国际快递就找丝路易购,部分文章来源于网络,仅作为参考,如果网站中图片和文字侵犯了您的版权,请联系我们处理!

上一篇:出口货物木质包装IPPC标识规定

下一篇:自营出口与委托出口的区别在什么地方?

分享一下你对跨境物流外贸跟单员工作内容是什么?的看法吧
  • 全部评论(5
  • IP:117.91.165.126
    美国路易斯安那州国际快递  2021-01-06 18:24:07

    dhl

  • IP:171.35.160.131
    杭州余杭区国际快递  2021-01-06 18:24:07

    现在寄国际快递都必须提供HS编码和申报要素

  • IP:118.212.105.191
    深圳福田区国际快递  2021-01-06 18:24:07

    我是国际快递新手 想知道DHL的具体操作方式

  • IP:120.11.203.69
    美国威斯康星州国际快递  2021-01-06 18:24:07

    国际空运和国际快递的区别: 1、运输主体 首先国际空运的运输主体是各大航空公司,比如国航,日航,新航,深航,泰航,马来西亚航空,美国西北航空等。货运公司是

  • IP:117.91.254.64
    美国阿肯色州国际快递  2021-01-06 18:24:07

    不是我本人寄,而是韩国公司职员给我寄快递,是包裹。但我不知怎么写国内

相关推荐


关注我们

    国际快递_成都国际快递公司_成都的物流公司
返回顶部